_______________________________________
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней после его доставки.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• копия документа, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин stayhomelove.ru за свой счет проведет экспертизу в течение 3 рабочих дней.
Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение в Службу поддержки клиентов по адресу: stayhome.love@mail.ru
Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• копия документа, удостоверяющий личность;
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.).
Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров и/или ткани товара размерам и/или тканям, указанным на сайте.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Возврат курьерской службой CDEK
Курьерские расходы оплачивает Покупатель;
Адрес для возврата: Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, 23 корп. 3
Получатель: Иванов Игорь Николаевич
Телефон: +79379598777
Вложить в посылку заявление на возврат с вашей подписью.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Покупатель должен отправить на электронный адрес stayhome.love@mail.ru компании письмо, где указывается следующая информация: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, расчетный счет и банковские реквизиты для возврата средств.
Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней. Так же обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет составляет от 1 до 30 банковских дней.
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней после его доставки.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• копия документа, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин stayhomelove.ru за свой счет проведет экспертизу в течение 3 рабочих дней.
Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение в Службу поддержки клиентов по адресу: stayhome.love@mail.ru
Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• копия документа, удостоверяющий личность;
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.).
Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров и/или ткани товара размерам и/или тканям, указанным на сайте.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Возврат курьерской службой CDEK
Курьерские расходы оплачивает Покупатель;
Адрес для возврата: Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, 23 корп. 3
Получатель: Иванов Игорь Николаевич
Телефон: +79379598777
Вложить в посылку заявление на возврат с вашей подписью.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Покупатель должен отправить на электронный адрес stayhome.love@mail.ru компании письмо, где указывается следующая информация: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, расчетный счет и банковские реквизиты для возврата средств.
Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней. Так же обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет составляет от 1 до 30 банковских дней.
Напишите нам.
Остались вопросы?